Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Welche Services bietet ihr an?
Wir bieten umfassende Wartung und Reparaturen für alle Arten von Velos an - egal ob Rennrad, Mountainbike, E-Bike oder Citybike. Unser Fokus liegt auf hochwertigem, unabhängigem Veloservice, wir verkaufen also keine Velos oder Zubehör.
Repariert Ihr auch Velos von D2C-Marken (z. B. Canyon) oder aus Baumärkten (z. B. Jumbo)?
Ja, wir sind markenunabhängig und reparieren alle Fahrradmarken, einschliesslich Canyon, Rose und viele andere Hersteller.
Kann ich spontan vorbeikommen?
Ja, du kannst jederzeit vorbeikommen. Wir können aber keine sofortige Verfügbarkeit garantieren. Daher empfehlen wir dir, im Voraus einen Termin über unser Online-Tool, per E-Mail oder telefonisch zu vereinbaren. Wenn du möchtest, können wir dein Velo auch abholen und nach der Reparatur zu dir zurückbringen.
Sind die Preise auf der Website inklusive Ersatzteile?
Nein, die auf der Website angegebenen Preise beziehen sich nur auf die Arbeitskosten, sofern nicht anders angegeben. Wenn Ersatzteile benötigt werden, informieren wir dich im Voraus über etwaige zusätzliche Kosten.
Kann ich bei euch Velos kaufen?
Nein, wir verkaufen keine Velos. Unser Schwerpunkt liegt auf Wartung und Reparatur.
Akzeptiert ihr geleaste Velos?
Ja, wir reparieren auch geleaste Velos. Bitte kläre vorab mit deinem Leasinganbieter, welche Kosten übernommen werden.
Wie funktioniert euer Service?
1. Online buchen - Wähle dein Servicepaket und ein Zeitfenster.
2. Abholung - Wir holen dein Velo an deinem gewünschten Ort ab.
3. Wartung/Reparatur - Dein Velo wird professionell gewartet.
4. Rückgabe - Wir bringen dir dein Velo in Top-Zustand zurück.
Wenn du möchtest, kannst du dein Velo auch selbst zu uns bringen.
Kann ich mein Fahrrad selbst abliefern, aber den Rücktransport von euch durchführen lassen?
Ja, das ist möglich! Gib einfach während des Buchungsvorgangs deine Präferenz an.
In welchen Bereichen bietet Ihr euren Delivery-Service an?
Derzeit bieten wir unseren Abhol- und Lieferservice in Zürich (Kreis 1-8) an. Eine Ausweitung ist bereits im Gange.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Wir sind gerne für dich da! Du kannst uns über die Kontaktdaten auf unserer Website oder direkt per E-Mail erreichen: info@cyclelab.cc